摘 要:
正在大刀阔斧改革的国美零售(0493.HK),其渠道布局已经悄然发生改变。
2022年9月16日下午,国美新模式店“真快乐APP体验中心·国美电器西坝河馆”试营业并举办发布会,成为“家·生活”战略有序落地的又一重要举措,也是国美实现战略聚焦、探索数字零售的重要支点。
提到国美的线下渠道布局,还得从1987年北京珠市口大街的首家国美电器门店说起,当时就打造了中国零售门店的雏形。随后,国美一路扩张,到如今已在全国300多个城市设有3800多家线下门店。
2017年,在新零售兴起的背景下,国美又率先提出“家·生活”战略,宣布进军家生活赛道。2021年初,国美推出了家生活战略2.0阶段,对供应链上下游进行融合升级。
此次试营业的“真快乐APP体验中心·国美电器西坝河馆”以展示体验为核心功能,打造集购物、社交、娱乐等功能于一身的新消费场景,提供家空间延伸的沉浸感,满足消费者全方位的多元化、个性化体验需求。
一方面,新模式店为消费者打造了更多娱乐性活动场景,可以提供游戏、直播等诸多娱乐化内容,让大家边玩边购物。
另一方面,新模式店还聚焦一站式全家庭服务理念,提供个性化品类组合及美好生活方案,不断满足用户对购物体验更高层次的追求。
因此,新模式店一经推出就受到了众多厂商与合作伙伴的认可与力挺,包括美的、海尔、苹果、三星、海信、创维、TCL、长虹、美菱、OPPO、VIVO、华为、博西、索尼、老板、方太、松下、万家乐、万和、华帝等在内的知名品牌纷纷签约入驻,给消费者提供全场景、多维度的互动、体验、购物等服务。
西坝河新模式店是国美线下门店创新升级后的北京首家新模式店,新奇玩法、优质服务和高能体验都在这里一一呈现。
值得关注的是,9月16日下午14:30,“真快乐APP体验中心·国美电器西坝河馆”试营业发布会也同步举行。中国商业联合会副会长张丽君、中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席刘秀敏、中国商业联合会副秘书长李祥波、国美电器有限公司董事长黄秀虹等嘉宾出席本次发布会并发表致辞演讲。
中国商业联合会副会长张丽君表示,国美新模式从“新”出发,聚焦展示体验的核心功能,带来新场景、新科技、新体验,并实行“展销分离”,精准地契合了消费者和家电品牌的需求。
在数字化转型升级的当下,国美根据自身的优势和特点,以线下实体为发展根基,构建新模式店,打造新场景、新体验,是顺应消费趋势的必然选择,也为零售业树立了“数实融合”发展的创新典范。
国美电器有限公司董事长黄秀虹在发言中阐述了国美新模式店的理念、定位、特色等内容,并介绍了诸多亮点活动与玩法。黄秀虹表示,国美新模式店的定位是“展示体验+家延伸+家娱乐+家服务”,其核心功能是体验,是顾客与厂家、品牌之间的连接器,将线上线下有机结合,不断为广大消费者提供全场景、多维度的服务。
“我们可以给消费者带来全新的沉浸式玩法和体验。比如通过一店一页、视频导购、全息投影、凯利时直播等数字化技术的加持,进一步提升线下3800多家门店的服务品质,实现和线上平台的融合,为用户提供体验、社交、互动、服务等多场景便捷的消费体验。”黄秀虹称。
值得一提的是,主会场外,本次发布会还设有苹果新品会场,该展厅开启了苹果新品首售环节。
发布会期间,国美还和风靡全球的魔兽世界进行签约,开展跨界合作,为娱乐化新场景再下一城。
据悉,在创新升级的西坝河新模式店开业之前,国美“真快乐APP体验中心”已先后在福州中亭街、重庆杨家坪、武汉王家湾等地开业,厦门龙门店也于9月9日正式试营业。
深耕零售业近36年的国美零售,以线下实体为发展根基,不断创新消费体验,现在又通过打造以展示体验为主的新模式门店不断夯实发展的基底。