近日，由中国医药物资协会与益丰药房（603939）共同主办的首届世界医药零售业大会暨第二届基层医疗发展大会（2021星辰会）在长沙国际会议中心举行。

大会期间，为推动新时代我国医药零售行业的高质量发展，探索行业发展新路径、新模式，益丰药房在星辰会分论坛上举办了“芯时代 心零售 新益丰——益丰大药房20周年合作伙伴战略峰会”。

共话医药零售新方向 共谋行业发展新模式

益丰药房董事长高毅在致辞中表示，通过本次峰会，希望能与医药健康领域的专家学者及企业代表，共同探讨如何通过互联网数字化和专业温暖的服务来打造医药零售产业新模式，在合作共赢的同时，为广大群众的健康做出实质性贡献。

“截至2021年一季度，益丰在全国拥有连锁药店约6300家，其中90%是直营门店，覆盖了中国华中、华东、华南、华北九省市。公司员工共计30000余人，全国会员人数超过4300万，工业合作伙伴包括外资企业及中国百强制药生产企业在内等共计1000余家公司。”高毅介绍道。

高毅以“芯时代 心零售 新益丰”为主题作分享，他指出，数字化时代，用户的消费方式也在发生改变，企业的数字化转型势在必行，其中包括数字化的运营活动及数字化的业务活动+数字化的产业活动。“医药零售业的数字化升级，难度更大，进程更长。为提升零售效率、管理效率，益丰于2019年成立了‘数字化中心’，全面推动企业数字化转型，包括业务数字化、流程工具化、数据业务化。借助数字化新兴技术，实现医药零售模式的创新和智慧零售的转型。”

据高毅介绍，益丰还通过新企业文化的宣导及完善的培训课程体系，引导员工树立积极主动的服务意识，为顾客推荐适合的健康解决方案，服务顾客全生命周期的健康管理。借助互联网医院，打造线上+线下健康管家，打通医药检验，全场景为顾客服务。

以服务患者为中心 5年投入5000万元关爱糖尿病患者

为提高居民糖尿病防治意识，提升对糖尿病的科学认知，增强糖尿病患者自我管理的知识和技能，益丰药房在本次大会期间启动了“益丰药房5000万元糖尿病患者关爱活动”。

据悉，该活动将5年内通过各大门店开展糖尿病知识教育10万余场次，健康大课堂2400余场。对于新发现的糖尿病患者进行登记并纳入规范化管理，同时对糖尿病高危人群进行筛查并建立跟踪性健康管理档案。

此外，为加强患者依从性，益丰药房预计将在5年内投入总计约5000万元用于购买健康检测器材及材料并向患者赞助发放。其中将赞助发放血糖仪约16万台、血糖试纸约16万盒、便携药盒40余万个及胰岛素替换针头20万余盒，指导患者规范使用胰岛素针头。通过种种实践活动，引导患者树立正确的慢病管理意识，掌握科学的慢病管理技能。

益丰药房副总裁汪飞指出，益丰的合作原则就是“三得利”，即消费者得到品质优异、疗效可靠、性价比高的优质商品；工业伙伴通过和益丰的品牌共建，实现产品销售提升和品牌推广；益丰通过专业服务和性价比高的品种获得顾客信赖和利润。“通过多渠道的销售途径、创新的市场企划能力、精准的会员营销与服务体系、系统化精细化数字化的运营管理体系及以成果为导向的强执行力文化，益丰能够为患者提供更为专业、全面的健康管理服务。”