近日，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》（以下简称《意见》），提出加快实施“人工智能+”科学技术、“人工智能+”产业发展、“人工智能+”消费提质、“人工智能+”民生福祉、“人工智能+”治理能力、“人工智能+”全球合作等六大重点行动，强化八项基础支撑能力，推动人工智能与经济社会各行业各领域广泛深度融合。

德生科技（002908.SZ）表示，公司以“智慧政务+民生消费”双轮驱动的业务模式，与政策导向高度契合，尤其在“人工智能+”民生福祉、治理能力及数据要素创新等方面形成了深度共振。基于二十余年民生服务积累，德生科技重点推进以“人”为核心的AI应用，已在就业、医疗、政务三大场景实现降本增效。

据了解，德生科技自研的“就业小智”“AI就业辅导员”等就业Agent已广泛应用于高校、零工市场等场景，提供从简历诊断、模拟面试到岗位匹配的全流程智能化服务，形成“AI Agent+运营服务”标准化模式，助力高校毕业生、退役军人等重点群体精准就业，目前已在湖北、河南、广东、北京等多地推广复制。

同时，德生科技联合中国银联、广州医保开发的“就医无感支付”平台签约用户已近300万，接入超100家三甲医疗机构。分析人士指出，《意见》的推行将加速该模式在全国更多地区落地，并基于支付画像数据拓展健康监测、商保理赔、AI健康服务推送等增值服务。

此外，公司还推出AI中医产品，通过大模型与大数据深度还原中医“望闻问切”精髓，并提供个性化科学调理指导，有效补充了智能健康管理的市场需求，赋能美好生活。

据介绍，在智慧政务领域，德生科技自研的“知纬解语”大模型已完成国家备案，并助力东莞社保升级为“大模型+智能体”双引擎驱动的新一代智能客服，实现政务问答准确率超99%，构建“数字人+AI Agent”全渠道服务网络。该大模型深度融合全国各省市人社政策文件，通过知识收集、采编审核及知识图谱构建，形成覆盖社保全业务的专业知识库，实现政策要素智能关联与精准调用。基于此，德生智答机器人、政务AI实现了“对话即办理”，深度赋能社保咨询、业务导办等民生高频场景，已助力湖北、河南、广东等多个省份的政务效能提升40%以上。

德生科技在民生领域深耕二十余年，积累了人社、就业、医疗等多场景数据资源，为训练垂直行业大模型奠定基础。公司积极参与多地公共数据资源登记与治理工作，构建“数据采集-治理-交易”全链条运营服务方案，并依托ISO 55013认证及数据专区运营经验，整合数商资源，提供数据资产评估、登记、入表等服务，为数据产品开发与经营提供全生命周期指导，推动数据要素与产业场景深度融合，为数据要素市场化提供可复制的实践样本。

德生科技表示，《意见》的发布从国家层面为人工智能在民生领域应用按下“加速键”，也进一步验证了公司战略方向的正确性。未来，公司将以政策为蓝图，深入探索“人工智能+民生服务”的创新实践，持续驱动技术迭代、攻坚模型优化，不断强化在社保、就业、医疗等垂直领域的大模型核心能力，打造精准、高效、可信的行业AI助手，助力构建普惠、智能、高效的社会治理与公共服务新格局，推进人工智能迈向高质量、可持续的发展新阶段。